L’écoute client pensée pour la restauration
Chaque table a quelque chose à vous apprendre.
Flyrate transforme un simple QR code en retours privés, précis et actionnables — sans demander à vos clients de publier un avis.
Bêta accompagnée · Mise en place guidée · Sans engagement
Bonjour Anthony,La salle vous parle.
● 24 nouveaux avisExpérience en salleCette semaine
4,4 / 5Lun.Dim.
ÉLe comptoir d’ÉmileComment était votre assiette ?
Gnocchi au citron
Votre avis reste anonyme.★★★★★
“
Le service était adorable. Un peu d’attente au dessert.
Le vrai problème
Vos clients ont un avis. Ils ne pensent simplement pas à vous le dire.
Sondage Flyrate, 160 répondants, 2022.
Pas un avis de plus.Un signal de mieux.
“Je n’y pense pas.”
C’est la réponse qui revient le plus souvent dans notre sondage. Flyrate intervient au bon moment, avec le bon format : court, privé et directement utile au restaurant.
Pourquoi Flyrate change la donneDu scan à la décision
Écouter mieux, sans alourdir le service.
Un parcours fluide côté client. Une lecture immédiate côté équipe.
Un scan, pas une installation
Votre client scanne le QR code présent sur la table, l’addition ou le comptoir. Aucun compte n’est nécessaire pour donner son avis.
Un retour précis, en quelques gestes
Il note les plats choisis et son expérience — service, ambiance, rapidité, rapport qualité-prix — puis peut laisser un commentaire.
Des décisions plus simples
Flyrate organise les signaux dans un tableau de bord clair : tendances, points forts, irritants et priorités d’action.
Une vue qui met tout le monde d’accord
Du ressenti à la réalité.
Flyrate relie ce qui se passe dans les assiettes à ce qui se vit dans la salle — dans un seul outil.
Vue d’ensembleLe comptoir d’Émile
01 — 30 juinÉvolution des retours+18%
01
Gnocchi citron4,9 / 5
02
Service du soir4,7 / 5
!
Attente dessert12 mentions
9:41●●●
ÉLe comptoir d’Émile
Merci d’être venu.
Qu’avez-vous pensé de votre expérience ?
Les plats2 sélectionnés
L’expérience6 critères
2 minutes · anonymeCôté client
Simple comme une conversation.
- 01Le client choisit ce qu’il a consommé.
- 02Il note sans créer de compte.
- 03Il peut être remercié, quelle que soit sa note.
Conçu pour le terrain
Tout ce qu’il faut. Rien qui ralentit.
Repérez ce qui mérite votre attention.
Les meilleures notes, les points de vigilance et les tendances ressortent instantanément. Vous savez où agir avant que le problème ne s’installe.
Récompensez l’effort, pas la note.
Activez une récompense ou un programme de points pour remercier la participation, quelle que soit l’opinion exprimée.
MERCI+ 10 ptsVotre fidélité grandit.
Votre restaurant, votre QR code.
Logo, messages et support personnalisables en quelques minutes.
04
Privé par nature. Utile par design.
Les retours sont destinés au restaurant. Vos clients peuvent être sincères, sans la pression d’un avis public.
“
Que cela soit réellement utile à l’établissement.
La bêta ouvre ses tables
Et si votre prochain service vous en disait plus ?
Réservez 30 minutes avec le fondateur. On parle de votre restaurant, de vos enjeux et de la manière dont Flyrate peut s’y adapter.
Choisir un créneau Échange simple, sans pitch interminable.